អ្នកផ្តល់ប្រឹក្សាយោបល់ជាច្រើនមានទំនាក់ទំនងស្រលាញ់​ផង​ស្អប់​ផង​ចំពោះការសរសេរសំដីទុកដោយដៃមុនពេលកិច្ចប្រជុំជាមួយអនាគតអតិថិជននិងអតិថិជន។ មនុស្សគ្រប់គ្នាស្វែងរកប្រយោគមានឥទ្ធិពលដែលនឹង​ផ្តល់​ផល​ ប៉ុន្តែគ្មាននរណាម្នាក់ចង់និយាយហាក់ដូច​ជា​ពួកគេអានតាមឧបករណ៍សរសេរបញ្ចាំងលើអេក្រង់ឡើយ។ ការត្រៀមខ្លួនឆ្លើយសំណួរ និងពិភាក្សាអំពីប្រធានបទទូទៅមួយចំនួន នឹងធ្វើឱ្យមានការពិភាក្សាកាន់តែងាយស្រួល ហើយវាជាអ្វីមួយដែលអាចអនុវត្តជាមុន ដូច្នេះអ្នកអាចនិយាយបានស្រួលដោយមិនចាំបាច់មានការហាត់សមទេ។

ហើយនេះគឺជាការសន្ទនាចំនួនប្រាំមួយ ដែលត្រូវគិត​ពិចារណាដើម្បី​សរសេរ​សំដី​ដោយដៃសម្រាប់​ស្ថានភាព​ផ្សេងៗគ្នា។ សូមមើលគំនិតទាំងនេះ ជាចំណុចចាប់ផ្តើម។ កែតម្រូវការសន្ទនាឱ្យស្របតាមរបៀប​ដែលអ្នក​និយាយ។

ការឆ្លើយតប “តើលោកអ្នកធ្វើការងារអ្វី?”

លោកអ្នកជួបនរណាម្នាក់ក្នុងសង្គម។ ពួកគេសួរ៖ តើលោកអ្នកធ្វើការងារអ្វី? នៅពេលយើងនិយាយ “ភ្នាក់ងារធានារ៉ាប់រង” ពួកគេឆ្លើយភ្លាម៖ “ខ្ញុំមានមួយរួចហើយ”។ ម្ចាស់ភោជនីយដ្ឋានម្នាក់បានប្រាប់អំពីសាច់ញាតិម្នាក់ដែលលក់សាច់មាន់ទៅម្ចាស់ភោជនីយដ្ឋានផ្សេងទៀត។ នៅពេលគាត់បានឮការឆ្លើយតបនោះ គាត់ថា៖ “ខ្ញុំពិតជាដឹងថា អ្នកសប្បាយរីករាយណាស់ចំពោះអ្នកផ្គត់ផ្គង់បច្ចុប្បន្នរបស់អ្នក។ ហើយនេះ ជានាមប័ណ្ណរបស់ខ្ញុំ។ ប្រសិនបើមានអ្វីមួយផ្លាស់ប្តូរ សូមហៅទូរស័ព្ទមកខ្ញុំ”។

មូលហេតុ៖ លោកអ្នកសម្តែងនូវការគោរពទំនាក់ទំនងបច្ចុប្បន្ន។ លោកអ្នកកំពុងកំណត់ខ្លួនអ្នកថាជាជម្រើសដោយមិនមានការជម្រុញឬការបង្ខំ។

ស្ថានភាពផ្សេងទៀត ជាជម្រើស

លោកអ្នកលេងវាយកូនហ្គោលជាញឹកញាប់ ដោយសង្ឃឹមថា នឹងជួបមនុស្សថ្មីៗ។ នៅពេលលោកអ្នកពន្យល់ពីអ្វីដែលអ្នកធ្វើ ពួកគេប្រាប់ថា ពួកគេធ្វើការជាមួយនរណាម្នាក់ទៀតរួចហើយ។ ពួកគេនិយាយអំពីក្រុមហ៊ុនមួយ។ អ្នកផ្តល់ប្រឹក្សាយោបល់នៅរដ្ឋតិចសាស Texas ប្រើយុទ្ធសាស្ត្រដ៏អស្ចារ្យមួយ។ “រឿងនោះ ពិតជាអស្ចារ្យណាស់។ តើលោកអ្នកជួបពួកគេរយូរប៉ុណ្ណាហើយ? ពួកគេឆ្លើយសំណួរដែលសោះកក្រោះនោះ។ “តើលោកអ្នកចូលចិត្តអ្វីដែលខ្លាំងបំផុតចំពោះពួកគេ? តើលោកអ្នកចង់ណែនាំពួកគេឬទេ? ការណ៍នេះ អាចវិវឌ្ឍ​ន៍ទៅជាពីរផ្លូវ។ ប្រសិនបើពួកគេមិនណែនាំពួកគេនោះទេ គាត់សួរថាហេតុអ្វីពួកគេនៅជាមួយអ្នកទាំងនោះ។ ប្រសិនបើពួកគេនឹងណែនាំពួកគេនោះ គាត់សួរថាតើផ្នែកអ្វីខ្លះដែលពួកគេមើលឃើញថាមានឱកាសសម្រាប់ការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើង។

មូលហេតុ៖ នៅពេលនរណាម្នាក់ប្រាប់អ្នកអំពីអ្វីដែលពួកគេមិនមានក្នុ​ងទំនាក់ទំនង ពួកគេនឹងពិពណ៌នាអំពីឱកាសទំនាក់ទំនងដែលល្អបំផុតរបស់ពួកគេជាមួយអ្នកផ្តល់ប្រឹក្សាយោបល់។ លោកអ្នកយល់ដឹងអំពីអ្វីដែលពួកគេចង់បាន។

បង្កើតសិទ្ធិផ្តាច់មុខ

លោកអ្នកជោគជ័យ រវល់និងធ្វើការជាមួយអតិថិជនធំៗ ដែលមានស្ថានភាពស្មុគស្មាញ។ ខ្ញុំជឿងទុកចិត្តអ្នករៀបចំផែនការហិរញ្ញវត្ថុនៅរដ្ឋ Pennsylvania ជាមួយយុទ្ធសាស្ត្រនេះ។ អ្នកដឹងទេ ថាតើអតិថិជនធំៗស្រដៀងគ្នាជាច្រើន ដែលលោកអ្នកអាចបន្ថែមដោយមិនចាំបាច់ធ្វើឱ្យតានតឹងចំពោះគំរូសេវាកម្មរបស់អ្នកឡើយ។ វាជាចំនួនតិចតួច។ លោកអ្នកអនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនធំៗដឹង៖ “ខ្ញុំបានបញ្ចប់ផែនការអាជីវកម្មរបស់ខ្ញុំ ហើយបានកំណត់ថាអាចបន្ថែមទំនាក់ទំនងថ្មីចំនួនប្រាំ ដែលស្រដៀងទៅនឹងរបស់អ្នកសម្រាប់ការអនុវត្តរបស់ខ្ញុំនៅឆ្នាំនេះ។ តើមាននរណាម្នាក់ដែលលោកអ្នកចង់ណែនាំឱ្យក្លាយជាបុគ្គលម្នាក់ក្នុងចំណោមអ្នកមានទំនាក់ទំនងថ្មីចំនួនប្រាំទាំងនោះ ?” ឈប់​និយាយ។

មូលហេតុ៖ អតិថិជនល្អបំផុតរបស់អ្នក ចូលចិត្តការយកចិត្តទុកដាក់ដែលលោកអ្នកផ្តល់ជូនពួកគេ។ ឥឡូវនេះ ពួកគេដឹងពីមូលហេតុ។ អ្នកមិនបន្ថែមរឿងមិនសំខាន់ដែលត្រូវយកមកគិតទេគ្រប់ពេលវេលាទេ។ ពួកគេនឹងសន្មតដោយសមហេតុផលថាពីរបីកន្លែងទាំងនោះ នឹងមានគេ​យកយ៉ាងលឿន។ ដូចគ្នាផងដែរ ប្រសិនបើអ្នកនិយាយថា មានមុខងារជំនាញប្រាំ ហើយអ្នកបានផ្តល់ជូនមួយនោះ វាជាធម្មជាតិរបស់មនុស្សដែលចង់បានច្រើនថែមទៀត។

កាត់បន្ថយហានិភ័យមិត្តភាព

មិត្ដភក្ដិខ្លះ មានក្តីបារម្ភនៅពេលមានអ្នកណាមកនិយាយជាមួយពួកគេអំពីកិច្ចការជំនួញ។ ប្រើចំណុចនេះ ដើម្បីផលប្រយោជន៍របស់អ្នក។ “យើងបានស្គាល់គ្នាទៅវិញទៅមករយៈពេលប្រាំឆ្នាំហើយ។ ខ្ញុំមិនដែលនិយាយជាមួយអ្នកអំពីកិច្ចការជំនួញទេ ពីព្រោះអ្នកជាមិត្តភក្តិរបស់ខ្ញុំ ហើយវាសំខាន់សម្រាប់ខ្ញុំ។ ខ្ញុំមិនចង់ធ្វើឱ្យមិត្តភាពរបស់យើង ស្ថិតក្នុងគ្រោះថ្នាក់ឡើយ។ ខ្ញុំបានសន្មតថាលោកអ្នកធ្វើការជាមួយអ្នកផ្តល់ប្រឹក្សាយោបល់រួចហើយ មានអ្នកណាម្នាក់ដែលយកចិត្តដាក់យ៉ាងខ្លាំងចំពោះអ្នក និងផ្គត់ផ្គង់សេវាកម្មដែលល្អ។ មនុស្សជោគជ័យភាគច្រើន មានទំនាក់ទំនងបែបនេះ ជាមួយអ្នកផ្តល់ប្រឹក្សាយោបល់ពួកគេ។ (ផ្អាកសិន) ប៉ុន្តែលោកអ្នកអាចស្គាល់មនុស្សមួយចំនួន ដែលមិនមានសំណាង។ ខ្ញុំគិតថាយើងអាចចំណាយពេលពីរបីនាទី ដើម្បីនិយាយអំពីអ្វីដែលខ្ញុំធ្វើ។

បន្ទាប់មកបើលោកអ្នកជួបមនុស្សមួយចំនួននោះ លោកអ្នកនឹងដឹងថាតើខ្ញុំអាចជួយពួកគេដោយរបៀបណា។ "

មូលហេតុ៖ លោកអ្នកបានពន្យល់ថាមនុស្សជោគជ័យ ត្រូវបានគេចាត់ទុកថាជាអតិថិជន​       សំខាន់។ ការណ៍នេះ ធ្វើឱ្យពួកគេមានការងឿងឆ្ងល់៖ “តើខ្ញុំជាអតិថិជនសំខាន់ឬទេ?” ឥឡូវនេះ លោកអ្នកបាន​ដាក់ខ្លួន​ចូលក្នុង​ការសន្ទនាកាន់តែ​ងាយស្រួលជាងមុន អ្វីដែលលោកអ្នកធ្វើនៅក្នុងបរិបទភាគីទីបី ដែលអាចជួយអ្នកណាម្នាក់ដែលពួកគេស្គាល់។

មនុស្សគ្រប់គ្នាស្វែងរកប្រយោគមានឥទ្ធិពលដែលផ្តល់លទ្ធផលប៉ុន្តែគ្មាននរណាម្នាក់ចង់និយាយថាពួកគេអានមួយចប់តាមឧបករណ៍សរសេរបញ្ចាំងលើអេក្រង់ឡើយ។

ចំណុចមួយទៀត គឺការឆ្លើយតបសំណួរ “តើលោកអ្នកធ្វើការងារអ្វី?”

ចម្លើយរបស់អ្នកពន្យល់ថា លោកអ្នកជាអ្នកផ្តល់ប្រឹក្សាយោបល់ម្នាក់ ហើយពួកគេប្រាប់ថា ពួកគេធ្វើការជាមួយនរណាម្នាក់រួចហើយ។ ប្រសិនបើទីផ្សារភាគហ៊ុនប្រែប្រួលរហ័ស លោកអ្នកអាចនិយាយថា៖ “វាមានការលំបាកជាច្រើនខែនៅក្នុងទីផ្សារនេះ។ ប្រសិនបើអ្នកផ្តល់យោបល់របស់អ្នកនៅទីនោះ នៅពេលលោកអ្នកត្រូវការពួកគេ ឱ្យ​ហៅទូរស័ព្ទមកអ្នកវិញភ្លាមៗ ហើយឆ្លើយសំណួររបស់អ្នកនៅពេលនេះ  វាជាចំណុចល្អ ដូចអ្វីដែលអ្នកចង់បាន។

មូលហេតុ៖ លោកអ្នកបានកំណត់ស្តង់ដារសេវាកម្ម។ របារនោះ បានកំណត់ទាបណាស់។ ប្រសិនបើពួកគេនិយាយថា ពួកគេមិនបាន​លឺដំណឹងពីអ្នកផ្តល់​ប្រឹក្សាយោបល់​របស់ពួកគេក្នុងរយៈពេលយូរមកហើយ ឬមិនទទួលបានការហៅទូរស័ព្ទមកវិញទេ អ្នកអាចរៀបចំមូលដ្ឋានដោយផ្តល់ជូនខ្លួនអ្នកជាជម្រើសជំនួស។

ការស្នើសុំការណែនាំបន្តដល់ការទិញធានារ៉ាប់រង

អតិថិជនជាច្រើននាក់ស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការផ្តល់ជូនការណែនាំបន្តដល់ការទិញធានារ៉ាប់រង។ ពួកគេគិតថាមានអ្វីមួយដែលមានកំហុសឆ្គង ហើយមានការស្តីបន្ទោសទម្លាក់កំហុសមកលើពួកគេ ដោយសារពួកគេបានបង្កើតទំនាក់ទំនងនេះ។ លោកអ្នកអាចសាកសួរសំណួរ៖ “តើលោកអ្នកស្គាល់អ្នកណាម្នាក់ ដែលប្រើការគ្រប់គ្រងប្រាក់តាមជំនាញវិជ្ជាជីវៈ ហើយមិនពេញចិត្តចំពោះទំនាក់ទំនងឬទេ? ខ្ញុំចាប់អារម្មណ៍ចំពោះការពិភាក្សាជាមួយពួកគេ។

មូលហេតុ៖ ប្រសិនបើពួកគេធ្វើការវិនិយោគអាជីវកម្មជាមួយលោកអ្នកផងដែរ ពួកគេយល់ពីលក្ខខណ្ឌនេះ។ ប្រសិនបើមិនដូច្នោះទេ លោកអ្នកពន្យល់។ ឥឡូវនេះ លោកអ្នកឱ្យ​ពួកគេស្វែងរកអ្នកតវ៉ា អ្នកណាម្នាក់ដែលមានបញ្ហា។ ពួកគេយល់ឃើញថាការណែនាំ គឺជាវិធីមួយជួយមិត្តភក្តិម្នាក់។

លោក Bryce Sanders ជាប្រធានក្រុមហ៊ុន Perceptive Business Solutions Inc. គាត់បានផ្តល់ការបណ្តុះបណ្តាលស្តីពីការទទួលបានអតិថិជនដែលមានតម្លៃទូទាត់រួចខ្ពស់ សម្រាប់អ្នកជំនាញផ្នែកសេវាកម្មហិរញ្ញវត្ថុ។

សូមទាក់ទង Bryce Sanders តាមអ៊ីម៉ែល perceptivebusiness.com.