ในฐานะที่ปรึกษาทางการเงินเราถูกสร้างขึ้นเพื่อวิกฤตินี้อาชีพของเราเหผ่านช่วงเวลาที่ยากลำบากกับลูกค้าของเราและช่วยให้พวกเขาเรียนรู้ ปรับตัวและเตรียมความพร้อม สำหรับเหตุการณ์สำคัญครั้งหน้า วิกฤตการณ์ทางการเงินในปี 2008-09 ช่วยสร้างข้อแนะนำ ที่ผมใช้ในวันนี้เพื่อปรับตัวให้เข้ากับการตลาดและไวรัส

ประกันชีวิต รายได้ประจำปีและคำแนะนำของมนุษย์ถูกสร้างขึ้นสำหรับช่วงเวลาแห่งความตึงเครียด ผมได้บอกลูกค้าของผมมานเป็นเวลา 30 ปีแล้วว่าผมไม่ได้รับเงินจากการเพิ่มขึ้นของตลาด; ใครๆ ก็ทำได้ ผมบอกพวกเขาว่าพวกเขาจ่ายค่าธรรมเนียมให้ผมให้กับช่วงเวลาที่ยากลำบากเช่นวันนี้ ผมไม่ได้หลับไม่ได้นอนเพื่อที่ลูกค้าจะได้ไม่ต้องอดหลับอดนอน ที่ปรึกษาทางการเงิน เป็นคำแนะนำในระดับเดียวที่จะช่วยเหลือผู้คนอย่างแท้จริงโดยไม่คิดค่าธรรมเนียมในช่วงเวลาที่เราเป็นที่ต้องการมากที่สุด จงภูมิใจในสิ่งนั้น!

ปี 2008 และ 2009

เป็นปีที่ยากลำบากเพราะเรามีข่าวและการดำเนินการทางการตลาดเชิงลบมาเป็นเวลานาน ผู้คนตกงาน ธุรกิจปิดตัวลง รัฐบาลเปลี่ยนแปลงกฎเกณฑ์ในแต่ละวัน ซื้อบริษัทต่างๆ และออกระเบียบใหม่ๆ แม้แต่ธนาคารก็เกือบจะล้มละลาย วันนี้เป็นสถานการณ์ที่แตกต่างมาก

ในขณะที่ความกลัวเป็นสิ่ที่กำลังเกิดขึ้น ช่วงเวลานั้นสั้นกว่าและแตกต่างกันมาก ลองมองย้อนกลับไปถึงสิ่งที่คุณคิดเมื่อหกสัปดาห์ที่แล้ว – บันทึกการตลาดที่มีเศรษฐกิจ ที่กำลังเติบโต วันหยุดฤดูร้อนนี้ บรรลุเป้าหมาย MDRT ของคุณภายในเดือนมิถุนายน ทั้งหมดนี้เปลี่ยนไปในเวลาเพียงหกสัปดาห์

ภาวะเศรษฐกิจถดถอยครั้งใหญ่ในปี 2008 เริ่มต้นขึ้นจริงๆ ในปลายปี 2007 เข้าสู่จุดต่ำสุด ในเดือนมีนาคม 2009 และไม่ฟื้นตัวจนกระทั่งปี 2011 มันเป็นช่วงเวลาที่ทรหดในระหว่าง ที่มีการบรรเทาลงเล็กน้อยที่เป็นเชิงบวก แต่เราขยายฐานลูกค้าของเราผ่านการแบ่งปัน เนื้อหาและมุมมองชีวิตของเรา คิดบวกเข้าไว้และใช้มุมมองที่เกิดขึ้นในประวัติศาสตร์

ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างที่ผมใช้และบอกลูกค้า พนักงาน ครอบครัวและที่ปรึกษาคนอื่นๆ อีกมากมายที่ผมเป็นพี่เลี้ยงให้ นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่เราเติบโตอย่างทวีคูณในช่วงปี 2008–11 และเพิ่มฐานลูกค้าของเราอย่างเห็นได้ชัด มันเป็นวิธีที่คุณสามารถขยายฐานลูกค้าของคุณ ได้เช่นกัน

1) ลูกค้าไม่ได้คาดหวังให้คุณมีคำตอบเสมอ แต่คาดว่าคุณจะรับฟังความกลัว ของพวกเขาในเวลาเช่นนี้
เสนอข้อมูลที่มีการตรวจสอบและถูกต้องจากแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ เพื่อช่วยให้พวกเขา ได้รับมุมมองที่เกิดขึ้นในประวัติศาสตร์เกี่ยวกับสิ่งที่กำลังเกิดขึ้นในขณะนี้ แบ่งปันแนวคิด จากบริษัทของคุณที่ไม่ได้มุ่งเน้นการขายแต่ช่วยให้พวกเขาสามารถตัดสินใจอย่างชาญฉลาด คำนึงถึงดอกเบี้ยและกระแสเงินสดของพวกเขาก่อน ซึ่งอาจหมายถึงการชะลอการขาย แต่อาจหมายถึงการมีลูกค้าระยะยาว พวกเขาจะตัดสินคุณในอนาคตโดยพิจารณาจากวิธี ที่คุณช่วยเหลือพวกเขาในตอนนี้ ดังนั้นเริ่มเลย

2) เปิดรับมุมมองที่เกิดขึ้นในประวัติศาสตร์อย่างรวดเร็ว 
อ่านข้อมูลเกี่ยวกับการชะลอตัวที่ผ่านมาและจำกัดการอ่านของคุณไปยังเว็บไซต์ที่ให้ข้อเท็จจริง

3) อ่านหนังสือของ John Maxwell "The 5 Levels of Leadership," และใช้ห้าระดับกับการฝึกปฏิบัติปัจจุบันของคุณ ลองอ่านหนังสือและแทนที่คำว่า "ลูกจ้าง" ด้วยคำว่า "ลูกค้า" (MDRT ขอความช่วยเหลือจากสมาชิก MDRT 13 ปี William Spencer, CFP, AIF, ของ Sudbury รัฐ Massachusetts, สำหรับคำสร้างแรงบันดาลใจนี้!) ลูกค้าของเราหันหาเราเพื่อความเป็นผู้นำ ผู้ที่เป็นผู้นำจะเติบโต ผู้ที่ปล่อยให้สื่อและตลาด กำหนดทิศทางการฝึกปฏิบัติของตนจะสูญเสียธุรกิจ

4) ห้อมล้อมตัวเองด้วยผู้นำทางความคิด ค้นหากลุ่มคนที่สามารถช่วยให้คุณเติบโต กลุ่มการศึกษาของผมประชุมกันมากว่า 20 ปี เราเติบโตจากที่ปรึกษาระดับ MDRT พื้นฐานไปจนถึงอันดับ Top of the Table หลายครั้งเพราะเราแบ่งปันทุกอย่าง

5) สื่อสาร สื่อสาร สื่อสาร

ลูกค้าของเราและพนักงานของพวกเขากลัวเพราะเรากำลังประสบกับช่วงเวลาที่ไม่คุ้นเคย เราทำการตลาดประจำสัปดาห์และการตัดสินใจทางเศรษฐกิจในปี 2008 แก่ลูกค้ารายใหญ่ และกลุ่มผู้มุ่งหวังที่ดี เราไม่เสนอขายอะไร เพียงแค่ให้คำแนะนำและข้อมูล นอกจากนี้เรายังทำการตัดสินใจแบบนี้ในช่วง 12 ปีที่ผ่านมาทั้งในช่วงเวลาที่ดีและไม่ดี เราไม่สามารถควบคุมตลาด เศรษฐกิจ การระบาดใหญ่หรือหลายพันสิ่งที่เกิดขึ้นได้ เราสามารถควบคุมการดูแลลูกค้าและครอบครัวของพวกเขาได้ แม้กระทั่งลูกค้าที่ประสบ ความสำเร็จที่สุดก็รู้สึกกลัวและต้องการคนที่เงียบสงบเพื่อแบ่งปันความกังวลของพวกเขา และใครบางคนที่จะฟัง เป็นคนคนนั้น แม้ว่าคุณจะกลัวเหมือนพวกเขา

6) รวบรวมข้อมูล เมื่อคุณโทรหาลูกค้าและผมขอแนะนำให้คุณติดต่อผู้มุ่งหวังที่ดีที่สุดของคุณ ถามคำถามว่าพวกเขาได้รับผลกระทบอย่างไรบ้าง รวบรวมข้อมูลนี้และพยายามช่วยเหลือผู้อื่น ในสิ่งที่คุณได้ยิน คุณต้องรักษาความลับ แต่คุณสามารถช่วยผู้อื่นด้วยแนวคิดง่ายๆ ที่รวบรวมได้จากการโทรเหล่านี้

7) ยึดมั่นความศรัทธา การระบาดของไวรัสนี้ไม่เหมือนกับวิกฤตการณ์ทางการเงินใดๆ เนื่องจากมันไม่มีวันหมดอายุ เราไม่รู้ว่ามันจะเป็นสองสัปดาห์หรือสองเดือน แต่ท้ายที่สุดแล้ว มันก็จะจบลงเหมือนกับไวรัสตัวอื่นๆ และนี่คือส่วนที่ดีที่สุด เราแข็งแกร่งขึ้นในฐานะมนุษย์ เพราะมันได้เกิดขึ้น เราถูกสร้างมาเพื่อสิ่งนี้! ปลอดภัย แข็งแกร่ง เป็นผู้นำ

Brian Heckert ของ Nashville รัฐ Illinois ในฐานะประธาน MDRT ปี 2016 เขาเป็นสมาชิก MDRT ตั้งแต่ปี 1989 พร้อมคุณสมบัติ Top of the Table 

สิ่งนี้ปรากฏครั้งแรกใน MDRT Blog